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“唐氏微笑”詮釋公交文明

2020-11-25
00:40
大連晚報
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  唐學新攙扶老人上車。

  唐學新攙扶老人上車。

  文 大連新聞傳媒集團記者  唐楓  

  圖 公交集團提供

  本報訊 405路的乘客們都熟知線路上的“微笑哥”唐學新。在過去的38年中,他用標誌性的“唐氏微笑”詮釋了公交文明,他倡導的“以愛心、耐心感染人,以細心、責任心帶動人,以感恩之心影響人”的“五心服務”,不僅為廣大乘客排憂解難、送去温暖,更為打造“大連公交,您流動的家”增添了“模版”。作為集團公司來自客運一線的“全國勞動模範”,唐學新實至名歸。

  從普通駕駛員到“全國勞動模範”  他幫助過的客人數不勝數

  從普通駕駛員到“全國勞動模範”,唐學新是實實在在在駕駛一線“幹”出來的。為給乘客提供優質服務,他的公交車廂內長年配備急救藥品“百寶箱”。多年來,他幫助乘客解決的困難數不勝數。

  6年前,唐學新駕駛的公交車上迎來一位特殊乘客,這位男乘客患有嚴重的腦出血後遺症,而他用於治病的20萬元錢卻被一位“朋友”騙走,當時這位乘客萬念俱灰……而乘車過程中唐學新發自內心的微笑和親人般的愛心服務,喚起了他生活下去的信心和勇氣。為此,他的妻子寫了一封長達12頁的感謝信,送到當年的汽車四分公司玉濃路客運站。

  3年前,唐學新的車上遇到一位40多歲的男乘客,他因患大腦炎後遺症,導致肢體不協調。那天,男乘客在中山廣場上了他的公交車,要回泡崖八區康順園的家中。唐學新安排他在車上坐好,車到站後,唐學新一路攙扶把他送回家中。從此,唐學新又多了一份牽掛,經常買東西上門去看望他。

  2年前的秋天,唐學新正駕車正常行駛,突然車廂中傳來急切的呼喊:“這人怎麼了?!大家快閃開!”唐學新急忙靠邊安全停車,來到車廂內查看。只見一位男乘客正大口大口地嘔着血,乘客們四散逃開。唐學新一邊幫忙扶住他,一邊急切地詢問情況。原來,該乘客患有嚴重的肝硬化。唐學新急忙撥打了120急救電話和110報警電話,該乘客被120迅速送到市第六人民醫院。送走乘客後,唐學新跑到附近的藥房,買來84消毒液和橡膠手套。他戴着手套,一遍遍用兑好的84消毒液清理着車廂內的血漬……當天下班後,唐學新不放心,他給120打去電話詢問情況。

  貼心善舉暖化人心  大男人被愛稱為“大姐”

  “‘大姐’是我們車隊的主心骨,大家有事兒都找他。”長得挺“爺們”的大男人,怎麼會被叫做“大姐”呢?為不能及時回家的遠地同事帶點吃的、主動幫忙收拾打掃調度室衞生、經常去看望照顧生病的同事……這樣細心且暖心的事唐學新經常做。同事們開玩笑説唐學新的眼睛是“顯微鏡”,哪個同事有困難他一眼就能看出來。其實,大家都知道,“這是因為大姐在用心做事”。車隊曾經有一名駕駛員叫曲巖,唐學新發現他每天顯得心事重重的。經過交往瞭解,原來曲巖和患有嚴重糖尿病綜合徵癱瘓在牀的老父親相依為命。唐學新知道後,向車隊建議給曲巖調了班次,方便他照顧卧牀的老父親。當聽説曲巖老父親需要大量的尿布時,唐學新發動父母、岳父母行動起來,把家裏不用的、吸水性好的牀單和襯衣襯褲清洗晾曬乾淨,做成兩大包大小不一的尿墊子送給曲巖。“‘大姐’,你真是幫了我的大忙啊。”接到這些應急的用品,曲巖拉着唐學新的手感動得不知道説什麼好。

  春運時、節日裏、風雪中,唐學新總是放棄休假,堅守在客運一線,默默做好每一件事。“車隊就是一個家,作為他們的‘大姐’,累點沒什麼,帶好頭也是應該的。”

  工作之餘,唐學新每個月都會抽出時間帶着徒弟來到福利院、養老院、社區等,陪孩子們做遊戲、做手工,陪老人聊天、下象棋……疫情期間,唐學新到社區做“防疫志願者”……“我能做的不多,希望陪伴能給老人和孩子們帶去快樂和温暖。”